מדיניות החזרים כספיים והחזרות

מדיניות ההחזרות והביטולים של האתר פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

ביטול עסקה

• ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד ביצוע ההזמנה (לפי המאוחר).

• הביטול ייעשה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בכתב או באמצעי ההתקשרות המופיעים באתר.

תנאים להחזרת מוצר

• המוצר יוחזר כשהוא חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית והשלמה.

• יש לצרף חשבונית או אישור הזמנה.

דמי ביטול

• דמי ביטול בגובה של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

• עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם או טעות מצד החברה.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

• מוצרים בהתאמה אישית.

• מוצרים שנעשה בהם שימוש.

• מוצרים שנפתחו ואינם ניתנים למכירה חוזרת מטעמי היגיינה או בטיחות.

החזר כספי

• החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.

• ההחזר יינתן לאחר בדיקת המוצר ואישורו על ידי החברה.